অভার প্রমিজ
সেলসে অভার প্রমিজ আপনার বিক্রিকে সাময়িক সাপোর্ট দিলেও দীর্ঘমেয়াদে অনেক বেশি ক্ষতি করবে। আপনার যদি একই ক্রেতার কাছে পুন:বিক্রয়ের ইচ্ছে থাকে তাহলে দয়া করে আপনার পণ্য সম্পর্কে অভার প্রমিজ করবেন না । আপনার পণ্য যথেষ্ট গুনাবলী সম্পন্ন হওয়া স্বত্তেও আপনার অভার প্রমিজের কারনে পণ্যের পারসিভড ভ্যালু আর পারফরমেন্সের মধ্যে গ্যাপ তৈরি হবে।
ধরুন আপনি একজোড়া জুতো বিক্রয় করতে যাচ্ছেন কারও কাছে । আপনি আপনার ক্রেতাকে বললেন এই জুতো গ্রীষ্ম র্বষা শীতে অনায়াসে ৫ বছর ব্যবহার করা যাবে । ক্রেতার হয়তো ৫ বছর না ঠিকমতো ১ বছর ব্যবহার করতে পারলেই হতো । কিন্তু আপনি যেহেতু ৫ বছর প্রমিজ করেছেন এখন আর তার ১ বছরের কথা মাথায় নেই তার নতুন স্ট্যান্ডার্ড ৫ বছর হয়ে গেছে আপনার কথাতে । আপনার জুতো দেখা গেল ২ বছর টিকেছে । বাজারের অন্য জুতোর তুলনায় আপনার জুতো ভালো পারফর্ম করার পরেও আপনার অভার প্রমিজের কারনে আপনি আপনার এই ক্রেতাটাকে হারাতে পারেন।
মোঃ ফারুক হোসেন
Post a Comment